نحب نكون دايم واضحين معك — عشان تجربتك في هاندي تكون سهلة، ومريحة، ومضمونة من أول لحظة للشراء.
جمعنا لك أكثر الأسئلة اللي تجينا، وإجاباتها بكل وضوح
متى يوصلني المنتج بعد الدفع؟ يوصلك المنتج مباشرة بعد الدفع عبر رسالة SMS.
عادةً خلال 5 دقائق إلى 6 ساعات، وفي بعض الحالات النادرة قد يمتد الوقت حتى 24 ساعة بسبب ظروف خارجية.
وأحيانًا إذا كان التفعيل يتم عبر البريد الإلكتروني الخاص بك، يتم إرسال تأكيد التفعيل أيضًا عبر الواتساب لضمان وصوله لك بشكل أسرع.
مدة التفعيل تكون موضحة في صفحة المنتج، سواء كان شهري، سنوي، أو مدى الحياة.
عند عمل فورمات أو تغيير الجهاز، يروح الاشتراك ولا يمكن نقله لجهاز جديد ماعدا الاشتراكات اللي تتم عبر الايميل الشخصي.
إذا كان السبب استخدام خاطئ أو تفعيل في جهاز غير مطابق، فالمسؤولية تكون على العميل.
أما إذا كان العطل من الكود نفسه، فحنّا نضمن لك تعويض فوري بمنتج سليم بعد التأكد.
لا، الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
كل منتج يوضح في صفحته عدد الأجهزة المسموح تفعيلها (جهاز واحد أو أكثر).
أكيد، جميع منتجاتنا تجي بضمان كامل المدة — نضمن لك اشتراك أصلي، وتفعيل مضمون حتى نهاية فترته.
نهدف إنك تكون مطمئن في كل خطوة. ولو عندك أي سؤال ثاني، تقدر تتواصل معنا بكل سهولة عبر صفحة اتصل بنا